何党生在信访局接访时强调

要带着责任带着思想带着感情

为民办实事解难题

10月20日，区委书记何党生来到区信访局接访，面对面倾听来访群众的心声和诉求，现场解决来访群众反映的问题，纾民困、解民忧。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，按照省、市关于信访工作的部署要求，始终把群众关切的事放在心上、抓在手上，带着责任、带着思想、带着感情为民办实事、解难题，切实把信访工作做到群众心坎上，维护好社会和谐稳定。区委常委、政法委书记卢俊杰一同接访。

接访中，何党生耐心倾听每一位来访群众的诉求，在交流中，耐心向来访群众解读相关政策法规，宣讲省、市党代会及区党代会、“两会”精神。了解实情后，何党生耐心解答他们提出的问题，依照现行政策法规为群众纾民困、解民忧、办实事。对事实清楚、符合法律政策规定的，与当事人充分沟通后当即给出解决问题的意见和建议，要求相关部门及时跟进，妥善解决；对所反映情况还需要进一步调查核实的，要求相关部门落实专人与来访群众对接、沟通，抓紧调查核实并及时回复、反馈。

在接访期间何党生向一同接访的部门、单位、乡镇（街道）负责人反复强调，全区各级各部门要始终牢记我们共产党人全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立执政为民理念，坚持人民利益至上，把党的群众路线贯穿信访工作全过程，把“我为群众办实事”实践活动融入到信访工作各个层面，认真负责地处理好群众反映的每一个诉求，在为民化解矛盾、为民解决实际困难中不断提升为民办事的能力与水平。

何党生强调

要在信访下沉上见实效，要聚焦群众身边的难点热点问题，变群众“上访”为干部“下访”， 不断开创信访工作新局面，为“全面融入中心城市，打造产城融合新标杆”提供强力支撑。

要在问题化解上求突破，坚持问题导向、结果导向，按照“三到位一处理”的信访工作要求，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，系统高效处置好、化解好矛盾纠纷和历史遗留问题，有效控制信访增量。

要在完善信访调度机制上出实招，信访局要及时掌握乡村两级化解群众矛盾纠纷的情况，常态化推进信访调度机制，提升信访工作实效，以高质高效的信访工作不断提升群众的幸福感和满意度，为党的十九届六中全会胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

当天，何党生、卢俊杰共接访10批53人次，涉及城乡建设、农业农村、交通运输、自然资源等方面问题。（许光军）

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编辑 | 黄克奇

审核 | 徐尚舜

签发 | 俞顺洪